Servizi

Manutenzione HW, SW e Help Desk telefonico

Anche nell’offerta di Assistenza, Enterprise Solutions ha un servizio che non vi lascia mai soli.

I servizi principali offerti sono:

– Assistenza tecnica on-site per ripristino delle funzionalità in caso di guasto
– Manutenzione degli applicativi venduti
– Help desk telefonico
– Assistenza di base

Modalità di esecuzione per ogni intervento

Gli interventi potranno essere effettuati, durante il normale orario di lavoro (8 ore x 5 giorni), a seconda delle necessità:

– a mezzo consulenza telefonica
– con accesso remoto alla rete del CLIENTE
– presso il CLIENTE da parte di personale Enterprise Solutions
– tramite assistenza elettronica via e-mail
– presso la sede Enterprise Solutionscon lo scopo di ripristinare le condizioni di normale funzionamento

Microsoft


Da quasi 40 anni sul mercato dell'Il, è una delle più grandi aziende del mondo. Dopo aver dominato il mondo dei sistemi operativi e dei software di collaborazione è oggi un'azienda multiforme orientata ad offrire servizi all'altezza delle nuove esigenze del mercato enterprise e device all'avanguardia.

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