ASSISTENZA REMOTA
Se hai il sistema operativo con Windows 10 o 11, avvia l’App Assistenza Rapida del tuo pc e/o segui le istruzioni di Microsoft per scaricarla dal Microsoft Store in alternativa puoi utilizzare TeamViewer
TeamViewer è un’applicazione gratuita per la condivisione semplice e rapida del desktop anche di sistemi operativi meno recenti o diversi da Microsoft. Si può controllare a distanza lo schermo di un partner per dare assistenza senza alcun bisogno di dover configurare firewall, IP o NAT.
Oltre alla PartnerID generata automaticamente, il TeamViewer crea una password dinamica per la sessione, che ad ogni avvio si modifica nell’impostazione standard, offrendo quindi maggiore sicurezza nei confronti di accessi al sistema non autorizzati.
1 – Accedi all’area download cliccando QUI.
2 – Scarica e installa TeamViewer sul dispositivo da cui desideri avviare la connessione, come un computer o uno smartphone.
3 -Salvarlo sul desktop.
4 – Installa TeamViewer sul dispositivo a cui desideri connetterti, che sia un altro computer, uno smartphone, un sistema POS o un dispositivo IoT.
5 – Avviare il programma (potrebbe capitare che Windows blocchi il programma come impostazione di sicurezza: windows firewall avviserà che il programma sta instaurando una connessione e quindi bisognerà consentire l’accesso cliccando sul bottone [Sblocca])
Alla fine della procedura verrà visualizzata una schermata simile alla seguente.
6 – Fornire al tecnico L’ID e la password assegnate.
Potete contattarci dal Lunedì al Venerdì nel seguente orario: 9.00 – 18.00.
