Assistenza

Richieste di assistenza

Benvenuto nel SERVIZIO TECNICO DI ASSISTENZA

Questo servizio consente di inoltrare una richiesta di assistenza al Centro tecnico di supporto.

Attraverso questa sezione sarà possibile accedere all’area per aprire/visualizzare/aggiornare i Ticket di assistenza.

Inserendo un nuovo ticket riceverete una risposta al vostro quesito direttamente alla casella di posta elettronica indicata, potrete inoltre essere contattati telefonicamente dai nostri operatori per avere ulteriori dettagli sulla segnalazione o per fissare un appuntamento per effettuare un intervento in sede se necessario
Ciascuna problematica sarà presa in carico, analizzata e risolta dal personale più adatto e qualificato.

Vi raccomandiamo di specificare nella richiesta tutte le informazioni di dettaglio sul problema riscontrato in modo da consentirci una rapida risoluzione della segnalazione

Il servizio è attivo 24 ore su 24, sarà pertanto sempre possibile avanzare una richiesta di supporto tecnico (le risposte dello Staff saranno fornite in orario d’ufficio).

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